Privacybeleid Boostmyratings

1. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van de dienstverlening kunnen wij onder andere de volgende gegevens verwerken:

• Naam
• Emailadres
• Telefoonnummer
• Bedrijfsgegevens
• Klantgegevens die nodig zijn voor het versturen van reviewverzoeken
• Gegevens rondom ontvangen reviews en reacties daarop
• Overige gegevens die je zelf aan ons verstrekt

We verwerken alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening.

2. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens onder andere om:

• Onze diensten te leveren
• Reviewverzoeken te versturen
• Reviews te beheren en te beantwoorden
• Systemen en automatiseringen met elkaar te koppelen
• Contact met klanten te onderhouden
• Onze administratie bij te houden
• Te voldoen aan wettelijke verplichtingen

Wanneer wij persoonsgegevens verwerken namens een klant, gebeurt dit uitsluitend in opdracht van die klant.

3. Verwerking namens onze klanten

Voor een groot deel van onze dienstverlening verwerkt Boostmyratings persoonsgegevens namens bedrijven die gebruikmaken van onze diensten.

Het betreffende bedrijf bepaalt in dat geval waarom de gegevens worden verwerkt. Boostmyratings gebruikt deze gegevens alleen voor het uitvoeren van de afgesproken dienstverlening.

Wij gebruiken deze persoonsgegevens niet voor eigen marketingdoeleinden en verkopen persoonsgegevens nooit aan derden.

4. Externe softwareleveranciers

Voor onze dienstverlening maken wij gebruik van externe softwareleveranciers, bijvoorbeeld voor:

• Automatisering
• CRM koppelingen
• WhatsApp en email communicatie
• Hosting en gegevensopslag
• Het beheren en beantwoorden van reviews

Persoonsgegevens kunnen binnen deze systemen worden verwerkt wanneer dit nodig is voor onze dienstverlening.

Wij werken alleen met leveranciers die passende maatregelen treffen om persoonsgegevens te beschermen en maken waar nodig afspraken over gegevensverwerking.

Boostmyratings bewaart klantgegevens niet standaard in een eigen database.

5. Toegang tot gegevens

Voor het koppelen van systemen vragen wij klanten niet om wachtwoorden met ons te delen.

Waar mogelijk logt de klant zelf in en geeft deze via een beveiligde koppeling toestemming om systemen met elkaar te verbinden.

Boostmyratings heeft uitsluitend toegang tot persoonsgegevens wanneer dit noodzakelijk is voor het instellen, onderhouden of uitvoeren van onze dienstverlening.

6. Delen van persoonsgegevens

Wij delen persoonsgegevens alleen met partijen wanneer dit noodzakelijk is om onze diensten uit te voeren of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.

Deze partijen kunnen bijvoorbeeld bestaan uit communicatieproviders, automatiseringsplatformen, hostingproviders en andere technische dienstverleners.

Wij verkopen of verhuren persoonsgegevens nooit.

7. Gegevens buiten Europa

Voor onze dienstverlening kunnen wij gebruikmaken van leveranciers die persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken.

Wanneer dit gebeurt, zorgen wij ervoor dat passende wettelijke waarborgen worden gebruikt voor de bescherming van persoonsgegevens, zoals door de Europese Commissie goedgekeurde afspraken voor internationale gegevensoverdracht.

8. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verzameld.

Wanneer onze dienstverlening aan een klant stopt, worden persoonsgegevens verwijderd wanneer deze niet langer nodig zijn, tenzij wij wettelijk verplicht zijn bepaalde gegevens langer te bewaren.

Gegevens kunnen nog tijdelijk aanwezig blijven in technische backups van onze softwareleveranciers.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.

We beperken de hoeveelheid gegevens die we verwerken en geven alleen toegang tot persoonsgegevens wanneer dit noodzakelijk is.

10. Jouw rechten

Je hebt volgens de AVG verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens.

Je kunt onder andere verzoeken om:

• Inzage in je persoonsgegevens
• Correctie van je persoonsgegevens
• Verwijdering van je persoonsgegevens
• Beperking van de verwerking
• Bezwaar tegen bepaalde verwerkingen
• Overdracht van je gegevens

Wanneer wij persoonsgegevens namens een klant verwerken, kan het zijn dat we je verzoek doorsturen naar het bedrijf dat verantwoordelijk is voor deze gegevens.

Voor vragen over privacy kun je contact opnemen via info@boostmyratings.nl.

11. Cookies

Onze website kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technieken die nodig zijn om de website goed te laten functioneren.

Wanneer wij cookies gebruiken waarvoor toestemming vereist is, vragen wij hiervoor vooraf toestemming.

12. Wijzigingen

Boostmyratings kan dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening of wetgeving verandert.

De meest actuele versie staat altijd op onze website.